Chính sách bảo mật

1. Chúng tôi là ai

Ứng dụng và website Mama Ơi được vận hành bởi Mama Ơi. Mọi câu hỏi về dữ liệu cá nhân, mẹ có thể liên hệ:

• Email: talentagent@bonggao.vn

2. Thông tin chúng tôi thu thập

2.1. Thông tin mẹ chủ động cung cấp

Khi mẹ đăng ký sự kiện hoặc nhận tin trên website:

• Họ tên, email, số điện thoại
• Tài khoản Facebook (nếu mẹ cung cấp)
• Tỉnh/thành đang sinh sống
• Tình trạng hiện tại: chuẩn bị mang thai, IVF, đang mang thai hoặc bé đã chào đời, và số tháng tuổi của bé (nếu có)
• Việc mẹ có đi cùng chồng hay không

2.2. Thông tin trong ứng dụng Mama Ơi

Khi mẹ sử dụng ứng dụng để theo dõi bé, chúng tôi lưu những dữ liệu mẹ nhập vào:

• Hồ sơ bé: tên, giới tính, ngày sinh hoặc ngày dự sinh, ảnh đại diện
• Nhật ký chăm sóc: cữ bú, giấc ngủ, lần thay bỉm, bữa ăn dặm
• Dữ liệu sức khoẻ của bé: cân nặng, chiều cao, nhiệt độ, thuốc đã dùng, lịch tiêm vaccine
• Cột mốc phát triển và ảnh kỷ niệm mẹ tự thêm vào

Chúng tôi hiểu rằng đây là thông tin sức khoẻ của một đứa trẻ — thuộc nhóm dữ liệu cá nhân nhạy cảm theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP. Chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để ứng dụng hoạt động, và không bao giờ bán chúng.

2.3. Thông tin thu thập tự động

• Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản ứng dụng
• Dữ liệu sử dụng ẩn danh qua Google Analytics và Meta Pixel, để hiểu mẹ tìm đến chúng tôi từ đâu và phần nào của trang chưa rõ ràng

Ứng dụng không truy cập vị trí GPS, danh bạ hay tin nhắn của mẹ.

3. Chúng tôi dùng thông tin để làm gì

• Xác nhận đăng ký sự kiện, gửi email xác nhận và mã QR check-in
• Gửi đúng nội dung với giai đoạn của mẹ và bé — một người mẹ đang mang thai và một người mẹ có bé 10 tháng cần những thông tin rất khác nhau
• Tính toán các mốc phát triển (Wonder Week) từ ngày dự sinh của bé
• Hiển thị thống kê và biểu đồ về thói quen sinh hoạt của bé
• Tạo sẵn hồ sơ trên ứng dụng Mama Ơi để mẹ không phải nhập lại thông tin đã cung cấp khi đăng ký sự kiện
• Cải thiện sản phẩm và khắc phục lỗi

Chúng tôi chỉ gửi email quảng bá cho mẹ khi mẹ đã chủ động đồng ý tại thời điểm đăng ký. Mẹ có thể huỷ đăng ký bất cứ lúc nào bằng liên kết ở cuối mỗi email.

4. Chúng tôi chia sẻ với ai

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của mẹ cho bất kỳ ai. Chúng tôi chỉ chia sẻ với những nhà cung cấp dịch vụ cần thiết để vận hành:

• Brevo — lưu trữ danh bạ và gửi email xác nhận
• Google (Sheets, Analytics) — quản lý danh sách tham dự và đo lường lưu lượng truy cập
• Meta — đo lường hiệu quả quảng cáo qua Meta Pixel
• Vercel — vận hành hạ tầng website

Các đơn vị này chỉ được xử lý dữ liệu theo yêu cầu của chúng tôi và không được dùng cho mục đích riêng. Ngoài ra, chúng tôi chỉ tiết lộ thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

5. Quyền của mẹ

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, mẹ có quyền:

• Biết chúng tôi đang lưu những thông tin gì về mẹ và bé
• Yêu cầu sửa thông tin sai
• Yêu cầu xoá toàn bộ dữ liệu — bao gồm cả hồ sơ bé và nhật ký chăm sóc
• Rút lại sự đồng ý đã cho, bất cứ lúc nào
• Yêu cầu ngừng xử lý dữ liệu của mẹ

Để thực hiện các quyền trên, mẹ gửi email tới talentagent@bonggao.vn. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ.

6. Lưu trữ và bảo mật

Dữ liệu được truyền qua kết nối mã hoá (HTTPS) và lưu trên hạ tầng của các nhà cung cấp nêu tại mục 4. Chúng tôi giới hạn số người có quyền truy cập ở mức tối thiểu cần thiết.

Chúng tôi lưu dữ liệu chừng nào tài khoản của mẹ còn hoạt động. Khi mẹ yêu cầu xoá, dữ liệu sẽ được xoá khỏi hệ thống trong vòng 30 ngày.

Chúng tôi nói thật với mẹ: không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối. Chúng tôi dùng các biện pháp bảo vệ hợp lý theo tiêu chuẩn ngành, nhưng không thể cam kết rủi ro bằng không.

7. Trẻ em

Ứng dụng Mama Ơi dành cho người lớn — cha mẹ và người chăm sóc. Chúng tôi không cho phép trẻ em dưới 16 tuổi tự tạo tài khoản.

Dữ liệu về em bé trong ứng dụng là do chính cha mẹ nhập vào về con mình. Cha mẹ toàn quyền xem, sửa và xoá những dữ liệu này bất cứ lúc nào.

8. Thay đổi chính sách

Khi có thay đổi, chúng tôi sẽ cập nhật trang này và đổi ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang. Với những thay đổi lớn ảnh hưởng đến quyền của mẹ, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc trong ứng dụng.